FAQ - Häufig gestellte Fragen

Damit es in Gesundheitsfragen keine offenen Punkte gibt.

Hier erhalten Sie unsere Aufstellung der häufigsten Fragen zu unserem Dienst. Sollten Sie darüber hinaus noch offene Fragen haben, rufen Sie uns kostenfrei an unter 0800 2 700 800, wir stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.

In welchen Fällen kann ich mich an Medpartner wenden?

Wir kommen immer zu Ihnen wenn Sie sich schlecht fühlen. Das können sowohl scheinbar leichte Erkrankungen wie Schnupfen oder Husten sein als auch schwerere Erkrankungen wie eine Grippe, Hexenschuss oder ähnliches. Wir machen hier keinen Unterschied.
WICHTIG! Bei lebensbedrohlichen Beschwerden, wie z. B. Atemnot oder schwersten Verletzungen, wählen Sie bitte umgehend den Notruf/Notarzt unter 112

Wer kann den Service von Medpartner nutzen?

Ganz einfach, jeder kann den privatärztlichen Hausbesuchsdienst von MedPartner nutzen! Wer krank ist, hat ein Recht auf Behandlung. Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft oder Nationalität steht der Besuchsservice für jeden rund um die Uhr zur Verfügung. Allerdings trägt in der Regel nur die private Krankenversicherung die anfallenden Kosten.

IN WELCHEN städten ist Medpartner verfügbar?

Sie können unseren Ärztlichen Bereitschaftsdient in den Städten und Regionen in Anspruch nehmen, in denen wir verfügbar sind. Wir erweitern unser Servicegebiet für Hausbesuche und kurzfristige Praxistermine laufend.
Aktuell sind wir in folgenden Städten für Sie verfügbar: Aschaffenburg, Bad Dürkheim, Bensheim, Berlin, Bonn, Bremen, Darmstadt, Dieburg, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hanau, Hannover, Heidelberg, Hofheim am Taunus, Kaiserslautern, Köln, Lampertheim, Langenfeld, Leipzig, Leverkusen, Mainz, Mannheim, München, Nürnberg, Offenbach, Traunstein, Wiesbaden und Würzburg.

Kommt der arzt von medpartner auch ins Büro oder ins hotel?

Ja, unser Ärztlicher Notdienst besucht Sie nicht nur zuhause sondern immer dort wo Sie uns benötigen. Gerne kommen unsere Ärzte zu Ihnen ins Büro oder auch in Ihr Hotel. So können Sie uns auch auf Reisen innerhalb Deutschland in unseren Service-Regionen nutzen. 

Werden die kosten für den Hausbesuch von meiner Krankenversicherung übernommen?

Die Kosten für einen ärztlichen Hausbesuch werden von den privaten Krankenversicherungen übernommen. Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten leider nicht. Hier müssen Sie mit Kosten in Höhe von ca. 140 Euro je Hausbesuch rechnen.

Kann ich medpartner nur im Notfall nutzen?

Nein, der ärztliche Bereitschaftsdienst von MedPartner kommt immer zu Ihnen wenn Sie sich schlecht fühlen. Das können also scheinbar leichte Erkrankungen wie Schnupfen oder Husten sein als auch schwerere Erkrankungen wie eine Grippe, Hexenschuss oder ähnliches. Wir machen hier keinen Unterschied.
WICHTIG! Bei lebensbedrohlichen Beschwerden, wie z. B. Atemnot oder schwersten Verletzungen, wählen Sie bitte umgehend den Notruf unter 112

Welche Ärzte arbeiten für medpartner?

Alle unsere kooperierenden Ärzte sind hochqualifizierte, in Deutschland zugelassene und erfahrene Fachärzte aus unterschiedlichen medizinischen Disziplinen mit diversen Zusatzqualifikationen wie Notfallmedizin, welche unsere Ärzte auch für Notdienste qualifiziert. Oft sind unsere Ärzte auch direkt vor Ort mit einer eigenen Praxis niedergelassen.

WIE KANN DER hausbesuch gebucht werden?

Wir sind wie eine mobile Arztpraxis die immer erreichbar ist.
Telefonisch: Sie können uns zwischen 8-22 Uhr an 365 Tagen im Jahr (auch am Wochenende und an Feiertagen) unter unserer kostenfreien Rufnummer 0800 2 700 800 erreichen. Unsere Mitarbeiter nehmen Ihre Adressdaten und Beschwerden auf und geben diese umgehend an den diensthabenden Bereitschaftsarzt weiter. 
Oder über unser Kontaktformular: In diesem Fall, starten Sie die Einsatzanfrage komfortabel über unser Kontaktformular. Wir rufen Sie dann in Kürze auf der von Ihnen hinterlassenen Rufnummer zurück und organisieren den Hausbesuch für Sie.
Wichtig! Alle übermittelten Daten unterliegen natürlich der ärztlichen Schweigepflicht und werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. 

Wann kommt der Arzt zu mir?

Sie können den Arztbesuch für sofort anfordern oder zu einem von Ihnen bestimmten Zeitpunkt und Datum. Bei sofortiger Anforderung, erhalten Sie nach der Einsatzanfrage einen Rückruf von dem für Sie zuständigen Bereitschaftsarzt. Dieser vereinbart mit Ihnen einen Arztbesuch noch für denselben Tag.

Kann ich auch Kurzfristig in eine Praxis von medpartner kommen?

Sehr gerne. Wir bieten auch kurzfristige Termine in Arztpraxen an. Sie können diese zu einem gewünschten Zeitpunkt und Datum buchen oder direkt am gleichen Tag.